服务案例

新京报讯（记者赵利新）在“五一”小长假即将到来之际，北京市怀柔区桥梓镇推出“京郊一码通”旅游小程序。该小程序能提供旅游线路规划，以及景区餐饮民宿等旅游资源的查询、预订等服务。

“京郊一码通”小程序整合了桥梓镇景区、酒店、餐饮、交通等各方面旅游资源，为游客提供一站式便捷服务。游客只需通过手机扫码进入小程序，即可完成景点门票预订、酒店民宿查询与预订、旅游线路规划、当地特色美食推荐、交通出行指引等操作，解决了游客在旅游过程中面临的信息获取不便、预订流程繁琐等痛点问题。

此外，在功能设计上，该小程序融入个性化推荐功能，通过大数据分析游客的浏览和预订记录，精准推送符合个人兴趣的旅游产品和线路，为游客打造专属的旅游方案。小程序还提供数字地图导览服务，游客打开数字地图，即可清晰查看镇内卫生间、停车场、商场等公共服务设施的具体位置，同时还能了解周边交通枢纽分布情况。

据介绍，为确保小程序的顺利推广与高效使用，桥梓镇旅游办联合镇内各旅游企业，开展了一系列宣传与培训工作。在景区、酒店、民宿、交通枢纽等人流密集场所设置宣传展板和二维码标识，引导游客使用小程序；同时，组织旅游从业人员与经营单位负责人进行专项培训，提升其对小程序功能的熟悉程度与服务能力，以便为游客提供指导与帮助。

桥梓镇是怀柔区面积最大的平原镇，境内地形地貌齐全，集低山、丘陵、湿地、平原地势于一体。森林覆盖率46.64%，林木绿化率72.91%。桥梓镇拥有大小水库7座，怀沙河、怀九河穿境而过。镇域内有圣泉山旅游风景区、怀柔水库西岸等旅游场所。

编辑 张磊

校对 刘越